El texto sobre cookies que utilice en un banner de consentimiento para explicar cómo su sitio web coloca cookies de Internet en los navegadores es vital, especialmente si su empresa necesita cumplir la legislación sobre privacidad de datos.
A continuación, hablo más sobre qué es un texto de cookies y explico cómo redactar uno para su sitio web para mantener a sus usuarios adecuadamente informados y, al mismo tiempo, cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Cómo añadir texto sobre cookies a su sitio web
Puede añadir fácilmente texto sobre cookies a su sitio web utilizando el generador banner de cookies deTermly, que puede configurar para cumplir los requisitos de consentimiento establecidos por las leyes de privacidad de datos de más de 70 regiones.
Como parte de nuestra plataformagestión del consentimiento , nuestro generador crea para usted un texto de cookies conforme a la normativa, pero le permite personalizarlo y modificarlo a su gusto.
Si decides cambiar el texto de la cookie, sigue estos consejos:
- Utilice un lenguaje claro y directo, fácil de entender para todos los visitantes del sitio web.
- No utilice jerga o jerga jurídica innecesarias, ya que este lenguaje tiende a confundir a la gente.
- Explique las opciones de sus usuarios sobre las cookies de Internet y facilite instrucciones sobre cómo actuar en función de esas opciones.
- Si sólo utiliza cookies esenciales (que no siempre requieren el consentimiento del usuario), indíquelo claramente en el texto de sus cookies.
- Añada un enlace directo a su página política de cookies para que sus usuarios puedan decidir con conocimiento de causa si aceptan el uso de cookies.
- Cumpla todos los requisitos de inclusión y exclusión voluntarias basados en las leyes y normativas aplicables.
A continuación, vea un ejemplo de cómo puede configurar su banner de consentimiento Termly para cumplir con la rgpd.
Nuestros miembros de Pro+ pueden configurar preferencias de consentimiento regionales, de modo que los usuarios de lugares con leyes de privacidad de datos diferentes reciban un banner de consentimiento conforme.
Puede empezar ahora mismo escaneando su sitio web a continuación:
¿Qué es Cookie Text?
Un texto de cookie es la frase que los propietarios de sitios web utilizan para informar a los visitantes de que colocan cookies de Internet en sus navegadores.
Normalmente, este texto aparece en una ventana emergente o banner de cookiesque también puede aparecer:
- Botón "Aceptar
- Botón "Rechazar
- Botón "Personalizar" o "Preferencias
- Un enlace directo al sitio web de política de cookies
- Una breve explicación de por qué el sitio utiliza cookies
El texto de las cookies es diferente de un política de cookiesque es un documento exigido por ley que enumera los diferentes tipos de cookies que utiliza un sitio web y su finalidad.
En ocasiones, estas políticas explican los derechos que tienen las personas para controlar las cookies de Internet y pueden proporcionar instrucciones sobre cómo pueden aceptarlas, rechazarlas, personalizarlas o eliminarlas.
Es habitual que las empresas hagan referencia a las políticas de cookies en su texto sobre cookies e incluyan un enlace activo en sus banners o ventanas emergentes de consentimiento.
¿Qué leyes exigen el texto sobre cookies?
Un texto sobre cookies bien redactado ayuda a su sitio web a cumplir la legislación aplicable en materia de privacidad de datos, por lo que debe redactar el suyo de forma que cumpla todas las obligaciones que marcan los textos legislativos que afectan a su negocio.
En la siguiente sección, explicaré cómo debe ser el texto de sus cookies en función de algunas de las leyes de privacidad de datos más extendidas en todo el mundo.
Requisitos del texto sobre cookies del Reglamento General de Protección de Datos (rgpd)
En virtud de la rgpdlas cookies se consideran información personal y están sujetas a requisitos legales.
Necesita un texto adecuado sobre las cookies, y su banner de consentimiento debe proporcionar a los usuarios de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE) derechos adecuados de inclusión y exclusión voluntarias.
Sin embargo, los usuarios de su sitio web no pueden ejercer su derecho a aceptar o rechazar las cookies de forma efectiva sin saber qué cookies se utilizan, qué datos personales se recogen y cómo se utilizan.
Por lo tanto, en rgpd se describen las siguientes obligaciones en relación con las cookies y su texto:
- Informe a los usuarios de que su sitio utiliza cookies y facilite una lista de cada una de ellas.
- Solicitar y obtener el consentimiento activo de los usuarios antes de colocar cookies en sus navegadores (excepto las cookies estrictamente necesarias).
- No coloque cookies en los navegadores si los usuarios no optan activamente por el consentimiento.
- Proporcione a los usuarios una forma de retirar su consentimiento o cambiar de opinión en cualquier momento, y debe ser tan fácil como dar su consentimiento.
- Documente y conserve pruebas de las opciones de consentimiento de sus usuarios.
- Renovar periódicamente su consentimiento sobre el uso de cookies.
A continuación, vea un ejemplo de cómo es un texto de cookie conforme a rgpd.
La siguiente captura de pantalla es un ejemplo del aspecto que podría tener su centro de preferencias para los usuarios.
Requisitos del texto sobre cookies de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
La CCPA también considera las cookies de Internet un método de recogida de información personal.
Aunque la CCPA no exige que los sitios web muestren banners de cookies a sus usuarios, las empresas pueden satisfacer los requisitos clave de la CCPA más fácilmente utilizando banners de cookies.
Banner de consentimiento para cookies publicitarias
Según la CCPA, las cookies de publicidad conductual de terceros pueden considerarse una venta de información personal y requieren consentimiento.
Por lo tanto, los sitios web pueden obtener el consentimiento de los usuarios del sitio web a través de banner de cookies para cumplir con la CCPA y documentar su cumplimiento de las normas de la CCPA relativas a la venta de información personal.
Cookies analíticas
Según la CCPA, el uso de cookies analíticas también puede considerarse venta de información personal.
Sin embargo, si un "consumidor utiliza o da instrucciones a la empresa para que revele intencionadamente información personal", no se considerará una venta.
Por lo tanto, obtener el consentimiento para las cookies analíticas a través de banner de cookies reducirá el riesgo de incumplimiento de la CCPA.
A continuación, vea un ejemplo de cómo es un texto de cookie que cumple con la CCPA.
Requisitos del texto sobre cookies de la Ley de Privacidad de Colorado (CPA)
Las cookies también se consideran información personal según la Ley de Privacidad de Colorado(CPA).
La CPA exige que las empresas obtengan el consentimiento previo afirmativo de los consumidores para las siguientes actividades de tratamiento:
- Datos sensibles o datos personales relativos a menores
- Vender los datos personales de un consumidor
- Tratamiento de los datos personales de un consumidor con fines de publicidad selectiva
- Elaboración de perfiles (previa exclusión voluntaria del consumidor)
- no tratar datos personales para fines innecesarios o incompatibles
Cuando utilice cookies para recopilar y procesar datos incluidos en estas categorías, puede obtener el consentimiento conforme a la CPA mediante el uso de banner de cookies.
Sin embargo, el consentimiento debe ser "específico", "informado" y mediante una "acción afirmativa".
Por lo tanto, debe presentar a los usuarios del sitio web información clara sobre qué datos se recopilan y con qué fines se utilizan para las actividades de tratamiento mencionadas.
Debe utilizar un lenguaje determinado en el texto de sus cookies para cumplir los requisitos establecidos por esta ley estatal estadounidense.
Según la CPA, el texto de su cookie debe:
- Informe a los usuarios de que su sitio recopila cookies y presénteles un política de cookies
- Proporcionar un mecanismo de exclusión voluntaria para los anuncios dirigidos y la venta de sus datos personales.
- Proporcionar solicitudes de consentimiento para recopilar información personal sensible
- Proporcionar una solicitud de consentimiento para recopilar datos de un niño conocido
A continuación, vea un ejemplo de cómo es un texto de cookie que cumple con la CPA.
Requisitos del texto sobre cookies de la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA)
Según la CTDPA, las cookies son información personal, por lo que cuando recopile datos sensibles y necesite obtener el consentimiento, deberá redactar el texto de sus cookies de forma específica para su cumplimiento.
La CTDPA es otra ley estatal estadounidense que le obliga a proporcionar a los consumidores un mecanismo de exclusión voluntaria en relación con determinadas cookies de Internet. El consentimiento expreso no es necesario a menos que desee recopilar información o datos sensibles de niños conocidos.
El texto de su cookie CTDPA debe:
- Explique que su sitio utiliza cookies de Internet y presente a los usuarios un política de cookies
- Ofrecer a los usuarios un mecanismo para rechazar las cookies utilizadas para la venta de información personal.
- Ofrezca una opción de consentimiento si desea recopilar información personal confidencial.
- Proporcione una opción de consentimiento si va a recopilar datos de niños conocidos y utilizarlos para publicidad dirigida.
Vea a continuación un magnífico ejemplo de texto de cookie que cumple con la CTDPA.
Requisitos del texto sobre cookies de la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (VCDPA)
La VCDPA define los datos personales como "cualquier información vinculada o razonablemente vinculada a una persona física identificable o identificada".
Por lo tanto, el uso de cookies también puede entrar en el ámbito de aplicación de la ley, y los sitios web pueden tener que cumplir los requisitos de transparencia y consentimiento de la VCDPA.
Según la VCDPA, los sitios web deben:
- Proporcionar un mecanismo para rechazar la venta de información personal.
- Obtener el consentimiento para la recogida y el tratamiento de datos sensibles
- Obtener el consentimiento previo para obtener información precisa sobre geolocalización
Para utilizar cookies en virtud de la VCDPA, debe seguir estrictos requisitos legales que afectan al texto sobre cookies en su banner o ventana emergente de consentimiento.
A continuación se muestra un ejemplo de texto de cookie compatible con VCDPA.
Cookie Text FAQ
¿Quiere saber más sobre las cookies y sus textos? Consulta las respuestas a estas preguntas frecuentes.
¿Las cookies recogen datos personales?
Sí, algunas cookies recogen información personal sobre los usuarios. Y todas las cookies contienen algo llamado identificación de cookie (ID), que es un número único que puede identificar a un individuo.
Las cookies de terceros, por ejemplo, se utilizan a menudo para rastrear su comportamiento en otros sitios.
Sin embargo, las cookies estrictamente necesarias (a veces llamadas cookies de origen) no suelen recoger información personal sobre los usuarios, sino que están ahí para ayudar a que el sitio web funcione correctamente.
¿Qué es el texto cookie?
Un texto sobre cookies es la frase que aparece en un sitio web para informar a los usuarios de que el sitio coloca cookies de Internet en sus navegadores y, a veces, explica qué controles tienen sobre ellas.
Suele aparecer en ventanas emergentes y banners de cookies.
También suele incluir un enlace directo a la página política de cookies, que amplía el texto de la cookie presentando al usuario detalles más específicos y completos.
¿Por qué los sitios web necesitan texto de cookies?
Los sitios web necesitan un texto sobre cookies a efectos de cumplimiento legal, ya que informa a los visitantes sobre qué cookies de Internet coloca su sitio en los navegadores y qué controles tienen los usuarios.
Ser honesto sobre las cookies que utiliza su sitio web también es lo correcto, y ayuda a generar y mantener la confianza de los consumidores.
¿Es obligatorio el texto de las cookies?
Las leyes de privacidad dictan cómo redactar el texto de las cookies. Por ejemplo, la rgpd, la CCPA, la VCDPA y otras leyes afectan a la redacción del texto de las cookies.
¿Cómo aplico el texto sobre cookies en mi sitio web?
Puede implementar el texto de las cookies en su sitio web utilizando una completa plataformagestión del consentimiento con una ventana emergente banner de cookies, como Termly's, o hacerlo usted mismo manualmente.
Resumen
El texto sobre cookies que utiliza en su banner de consentimiento es esencial porque ayuda a su empresa a cumplir los requisitos establecidos por las leyes de privacidad de datos y mantiene a los consumidores debidamente informados sobre cómo su sitio utiliza las cookies de Internet.
Cuando escriba un texto sobre cookies, siga estas prácticas recomendadas:
- Utilizar un lenguaje sencillo
- Sea claro sobre el uso de cookies de Internet
- Enlace a su política de cookies
- Ofrecer a los usuarios opciones adecuadas basadas en la legislación aplicable
Puede utilizar Termly's CMP para crear un texto de cookies para su plataforma y configurar los ajustes de consentimiento regionales para tener en cuenta las múltiples leyes de protección de datos.
Escrito por Natasha Piirainen
Natasha Piirainen es una escritora especializada en privacidad con una licenciatura en Inglés y Filosofía por el Wheaton College y más de 10 años de experiencia profesional en el desarrollo de contenidos basados en la investigación.
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Revisado por Ali Talip Pınarbaşı, CIPP/E y LLM.
Ali es un abogado especializado en derecho de la privacidad de datos con sede en Londres y con un máster en derecho de la privacidad de la UE en el King's College de Londres. Cuenta con seis años de experiencia asesorando a empresas sobre cómo cumplir las leyes de protección de datos.
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