Lorsque le règlement général sur la protection des données est entré en vigueur en 2018, il a changé la façon dont les entreprises du monde entier suivent et gèrent les relations avec les clients, ce qui a eu un impact sur les outils de gestion et les solutions logicielles disponibles.
Si vous utilisez une solution de gestion de la relation client (CRM) et surveillez les comportements en ligne d'une personne dans l'UE, vous devez utiliser une solution conforme au GDPR.
J'ai dressé une liste des 10 meilleures solutions CRM GDPR pour vous aider à choisir l'outil GDPR qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise.
Les 10 meilleures solutions CRM conformes au GDPR
Voici nos 10 meilleurs choix de logiciels de gestion de la relation client (CRM) qui prennent en charge les exigences de conformité auGDPR :
1. Zoho
Vue d'ensemble
Pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'une solution CRM tout-en-un, pensez à Zoho.
Zoho est un CRM multicanal qui permet aux entreprises de gérer les contacts avec les clients par courriel, téléphone, clavardage ou médias sociaux.
Leur suite de fonctionnalités aide les entreprises à rationaliser leurs efforts en matière de ventes, de marketing et de support client, et ils mettent en œuvre la gestion des données, le suivi des consentements et les contrôles d'accès pour aider à la conformité GDPR
Caractéristiques
Le CRM de Zoho offre plusieurs fonctionnalités selon le plan que vous choisissez :
- Gestion des prospects, des contrats et des contacts
- Automatisation des flux de travail
- Canvas Design Studio
- Constructeur de processus de vente
- Règles de traitement
- Processus d'examen
- Constructeur d'itinéraires
- PathFinder
- Omnichannel
- Portails clients
- Analyse
- Gestion des performances
- Ventes prédictives
- Zia Voice Assistant AI
- Personnalisation
- Application mobile
Les entreprises peuvent choisir parmi les quatre plans Zoho CRM suivants et obtenir plus de fonctionnalités en fonction du niveau qu'elles choisissent :
- Standard
- Professionnel
- Entreprise
- Ultime
Comment Zoho aide à la mise en conformité avec GDPR
Lorsqu'il traite les données personnelles de vos clients, le CRM de Zoho vise à se conformer au GDPR
La solution CRM aide les entreprises à respecter les différentes facettes de la loi, notamment
- Identifier et établir votre base juridique pour le traitement des données et classer les données en fonction de chaque base.
- Vous fournir un formulaire de consentement personnalisable que vous pouvez envoyer par courrier électronique à vos clients si le consentement est la base juridique que vous avez choisie.
- Vous pouvez marquer les champs qui contiennent des données à caractère personnel et déterminer si l'information est sensible ou non, et limiter le traitement de ces champs.
- Protéger les données de vos clients en utilisant des normes de cryptage avancées (AES) robustes afin de préserver l'anonymat des données, même en cas de fuite ou de violation.
- La tenue d'un journal d'audit vous permettant de suivre les enregistrements, les suppressions et les modifications de vos clients.
- vous aider à donner suite aux demandes des clients concernant leurs droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement de leurs données, d'effacement de leurs données et de portabilité des données.
Si vous n'êtes pas encore familiarisé avec les exigences strictes du GDPR, consultez notre aperçu duGDPR pour une introduction claire aux concepts clés de cette loi sur la protection de la vie privée.
Prix
Le CRM de Zoho coûte entre 14 et 52 dollars par mois et par utilisateur lorsqu'il est facturé annuellement et offre une option d'essai gratuit sans carte de crédit.
Vous pouvez ajouter des utilisateurs Lite aux plans Enterprise et Ultimate pour 12 $ supplémentaires par utilisateur.
2. Pipedrive
Vue d'ensemble
Si vous recherchez une solution CRM conçue par des vendeurs pour des vendeurs, jetez un coup d'œil à Pipedrive, qui est désormais disponible dans plus de 179 pays et 22 langues et dont la présence internationale est impressionnante.
Les entreprises peuvent choisir parmi différents modules complémentaires afin d'élaborer et de personnaliser leur solution de gestion de la relation client.
L'entreprise propose plusieurs produits de vente et d'e-mail aux entreprises en plus de son CRM et s'engage à respecter les valeurs et les exigences du GDPR.
Caractéristiques
Pipedrive offre de nombreuses fonctionnalités CRM qui sont disponibles dans leurs différents plans, y compris :
- Pipeline de vente visuel
- Pipeline personnalisable
- Collaboration avec votre équipe
- Rappels d'activités programmées
- Segments de prospects filtrés et catégorisés
- Historique complet des contacts
- Formulaires web
- Rapports d'activités clés à partir de votre tableau de bord
- Prévisions de revenus basées sur votre pipeline
- Application mobile
Les fonctionnalités dont vous bénéficiez dépendent de la formule choisie, qui est actuellement au nombre de cinq :
- Essentiel
- Avancé
- Professionnel
- Puissance
- Entreprise
Comment Pipedrive aide à la mise en conformité avec GDPR
Pipedrive explique ses engagements envers le GDPR dans un article d'assistance et décrit clairement vos responsabilités en vertu de la loi en tant que propriétaire d'entreprise.
En tant que responsable du traitement des données, ils aident les entreprises à se conformer au GDPR manière suivante :
- Leurs addendums sur le traitement des données, leurs conditions de service et leurs politiques de confidentialité permettent d'établir un contrat de traitement des données qui répond aux normes contractuelles définies par le GDPR.
- Ils tiennent à jour une liste de leurs sous-traitants et veillent à ce que les transferts internationaux de données respectent le cadre de protection des données UE-États-Unis ou obtiennent des clauses contractuelles signées.
- L'accès aux données des clients qu'ils traitent est strictement limité, et ils tiennent des registres internes pour répondre aux exigences de responsabilité du GDPR
- Ils peuvent soutenir et répondre à toute demande de la personne concernée d'agir sur les droits décrits par le GDPR.
Prix
Pipedrive CRM coûte entre 14,90 $ et 99 $ par mois et par utilisateur lorsqu'il est facturé annuellement, et offre des essais gratuits pour toutes ses options.
Vous pouvez également choisir parmi diverses fonctionnalités supplémentaires, moyennant un supplément :
- Complément LeadBooster
- Module complémentaire "Visiteurs Web
- Complément d'information sur les campagnes
- Module complémentaire Smart Docs
- Complément d'information sur les projets
3. Cuivre
Vue d'ensemble
Si votre entreprise s'appuie sur la suite complète de produits et de solutions de Google, envisagez d'utiliser Copper CRM, anciennement Prosperworks.
Il a été l'un des premiers CRM conçus pour Google et a été conçu pour une adoption rapide, de sorte qu'il s'intègre parfaitement à tous les aspects de la G-Suite.
Vous pouvez utiliser la plupart de ses fonctionnalités directement à partir de Gmail, ce qui le rend facile à utiliser et familier.
Caractéristiques
Copper CRM offre de nombreuses fonctionnalités idéales pour différents types d'entreprises, notamment
- Intégration complète de Google Workspace
- Minimise la saisie manuelle des données
- Modèles d'e-mails
- Evaluation des prospects
- Pipelines et champs personnalisables
- Automatisation des ventes
- Gestion des accords
- Rapports personnalisés
- Aperçu des activités
- Signature unique
- Importation et exportation de données
- Assistance par chat en direct
- Application mobile
Vous bénéficiez d'un plus grand nombre de fonctionnalités en fonction du plan que vous choisissez :
- De base
- Professionnel
- Entreprises
Comment Copper aide à la mise en conformité avec GDPR
Copper a publié un article dans le centre d'aide expliquant comment il s'aligne sur le GDPR:
- Respecter toutes les exigences du GDPR matière de traitement des données
- Exiger des entités tierces nécessaires qu'elles signent des contrats les obligeant à soutenir le GDPR
- publier une liste des fournisseurs tiers avec lesquels ils travaillent et qui pourraient avoir accès aux données des clients
- Mettre en œuvre les mesures de protection appropriées pour assurer la sécurité des données des clients
- Former leurs employés à la protection de la vie privée
- Maintien d'un programme de réponse aux incidents de sécurité
- Faire l'objet d'un audit régulier par une tierce partie afin de détecter les risques de vulnérabilité.
Prix
Copper CRM coûte entre 25 et 119 dollars par utilisateur et par mois et offre une période d'essai gratuite pour tous ses plans.
4. HubSpot
Vue d'ensemble
Si vous recherchez une entreprise offrant de nombreuses options, consultez le siteHubSpot's CRM.
Ils proposent une version gratuite de leur logiciel de gestion de la relation client capable de prendre en charge jusqu'à 1 000 000 de contacts, avec un nombre illimité d'utilisateurs et de données, et n'imposent aucune limite de temps ou date d'expiration.
Ils proposent également plusieurs plans payants et des combinaisons pour des options CRM plus robustes.
Caractéristiques
Les fonctionnalités offertes par le CRM de HubSpotvarient selon que vous optez pour la version gratuite ou payante, mais en voici quelques caractéristiques notables :
- Bibliothèque de produits
- Responsable de la conception
- Développement de sites web locaux
- Formulaires
- Supports multilingues
- Éditeur de style par glisser-déposer
- Analyse
- Rapports personnalisés
- Aperçu de l'état de santé des courriels
- Gestion des campagnes
- Evaluation prédictive des prospects
- Signature unique
- Application mobile
Vous pouvez choisir parmi les plans CRM suivants :
- Outils gratuits
- Starter
Pour débloquer davantage de fonctionnalités, vous pouvez choisir l'un des niveaux suivants de la suite CRM :
- Professionnel
- Entreprise
Comment HubSpot aide à la mise en conformité avec GDPR
En raison de sa large gamme d'outils commerciaux et de sa base internationale de consommateurs, HubSpot dispose d'une vue d'ensemble de ses efforts en matière GDPR.
Par exemple, leur système de gestion de la relation client permet de répondre aux exigences suivantes du GDPR :
- Établir une base légale pour le traitement et le suivi des données
- Collecte, suivi et gestion du consentement de l'utilisateur et de son retrait
- Faciliter les demandes d'accès, de correction, d'effacement et de portabilité par l'exportation de formats lisibles par machine
- Mettre en œuvre des garanties solides pour protéger de manière adéquate les données des consommateurs
Prix
HubSpot propose des plans allant de la gratuité à des prix allant jusqu'à 5 000 dollars par mois sur la base d'une facturation annuelle.
La gamme de prix supérieure comprend toutes les fonctionnalités de HubSpotet est idéale pour les grandes entreprises.
5. Sales Cloud de Salesforce
Vue d'ensemble
Si vous recherchez des solutions CRM modernes dotées d'une fonction d'intelligence artificielle intégrée, essayez Sales Cloud.
Sa gamme de produits CRM intègre les ventes, le marketing et l'assistance à la clientèle dans une plateforme unique pour une utilisation B2B ou B2C, et parce qu'elle existe depuis des années, elle a une forte présence sur le marché.
Caractéristiques
Sales Cloud offre de nombreuses fonctionnalités que les équipes de vente recherchent dans un CRM, notamment les suivantes :
- Gestion des leads
- Gestion des comptes et des opportunités
- Rapports personnalisables
- Tableau de bord personnalisable
- Gestion des pipelines
- Permissions avancées
- Approbation du flux de travail
- Bacs à sable pour les développeurs
- IA intégrée
- Application mobile
Vous avez la possibilité de choisir parmi les plans suivants :
- Starter
- Professionnel
- Entreprise
- Illimité
- Illimité +
Comment Sales Cloud aide à la mise en conformité avec GDPR
Salesforce rassure les consommateurs sur l'utilisation de Sales Cloud pour accélérer la GDPR un message sur son site web, qui indique qu'il apporte son aide dans les domaines suivants :
- Respecter les choix des utilisateurs en matière de consentement et tenir un registre approprié en cas d'audit sur la protection de la vie privée
- Vous permettre de mettre en place des restrictions de traitement si nécessaire
- Assurer le suivi des demandes d'accès, de suppression, de modification ou d'obtention d'une copie portable des informations demandées par les personnes concernées.
- mettre en œuvre des garanties adéquates, telles que le cryptage au niveau de la plateforme, pour protéger les données personnelles des utilisateurs
Prix
Sales Cloud CRM propose cinq forfaits dont le prix varie de 25 à 500 dollars par utilisateur et par mois, sur la base d'une facturation annuelle.
Vous pouvez essayer gratuitement tous les forfaits à part le forfait illimité+.
6. CRM Freshsales
Vue d'ensemble
Freshworks propose une solution appelée Freshsales CRM qui vous indique tout ce que vous devez savoir sur vos clients potentiels sur un seul écran, avec une option gratuite disponible pour un maximum de trois utilisateurs.
Ils disposent également d'une application mobile pratique et bien notée, de sorte que les données de vos clients sont toujours aussi proches de vous que votre téléphone portable.
Caractéristiques
Selon le niveau de plan que vous choisissez, vous pouvez bénéficier de certaines ou de toutes les fonctionnalités suivantes en utilisant la solution CRM de Freshsales :
- Calendrier des activités des clients
- Cartes de mise en valeur
- Vue en tableau des données
- Campagnes de courrier électronique et de chat
- Intégration des SMS
- Flux de travail automatisés
- Gestion du territoire
- Auto-route des conversations
- Pipelines de vente personnalisés
- Freddy AI pour des informations sur les transactions
- Activités de vente personnalisées
- Prise en charge de plusieurs devises et langues
- Application mobile
Les entreprises peuvent choisir parmi les différents niveaux de plans CRM suivants :
- Gratuit (jusqu'à 3 utilisateurs)
- Croissance
- Pro
- Entreprise
Comment Freshsales CRM aide à la mise en conformité avec GDPR
Les entreprises qui utilisent Freshsales CRM peuvent se conformer au GDPR en suivant les conseils donnés sur leur site web :
- Veiller à ce que tous les représentants commerciaux soient informés et formés sur les implications du GDPR.
- Mettre en place un processus de consentement préalable (opt-in) pour l'envoi d'e-mails en masse ou à froid à des particuliers.
- Faites respecter les droits d'accès, de suppression, de correction ou de copie portable des données des individus en un seul clic à partir de votre tableau de bord Freshsales.
- Établir une base légale pour le traitement des données personnelles collectées auprès de vos clients.
Prix
Freshsales CRM coûte entre 15 et 69 $ par utilisateur et par mois, sur base d'une facturation annuelle. Il existe également une option gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs.
7. NetHunt CRM
Vue d'ensemble
NetHunt est une autre option de choix pour les entreprises qui souhaitent intégrer pleinement leur CRM à leur Google Suite.
Leur solution CRM est idéale pour les flux de travail centrés sur l'e-mail, les équipes à distance et toute entreprise à la recherche d'un outil convivial.
Caractéristiques
NetHunt CRM fournit plusieurs fonctionnalités en fonction du plan que vous choisissez, y compris les suivantes :
- Saisie automatique des données
- Aperçu des pipelines
- Gestion des leads
- Rapports d'activité commerciale
- Communication omni-canal
- Application mobile
Les entreprises peuvent choisir parmi les différents niveaux de CRM suivants :
- De base
- Basic Plus
- Entreprises
- Business Plus
- Avancé
Comment NetHunt CRM aide à la conformité GDPR
La société explique dans un billet de blog comment les outils de NetHunt CRM soutiennent la conformité GDPR , ce qui inclut :
- Faire de la sécurité de l'information un pilier de NetHunt et stocker toutes les données en toute sécurité dans le nuage Google.
- Veiller à ce que la base juridique du traitement des données soit clairement communiquée à vos clients.
- Vous aider à vous conformer aux demandes de vos clients pour donner suite aux droits sur leurs informations dans le cadre du GDPR.
Dans sa politique de confidentialité, NetHunt indique qu'il agit en tant que processeur de données dans le cadre du GDPR, et que vous êtes le contrôleur de données, ce qui signifie que vous êtes tenu de suivre toutes les directives nécessaires énoncées par la loi.
Prix
Les prix de NetHunt varient de 24 à 96 dollars par utilisateur et par mois, sur la base d'une facturation annuelle.
Vous pouvez également faire un essai gratuit de 14 jours pour n'importe lequel de leurs plans disponibles.
8. Ontraport
Vue d'ensemble
Pour les entreprises en croissance qui souhaitent passer à l'échelle supérieure, il convient d'examiner Ontraport CRM.
Ils offrent une plateforme personnalisable permettant de stocker et d'afficher des données dans des entonnoirs qui ont le plus de sens pour votre entreprise.
Caractéristiques
Ontraport CRM offre les fonctionnalités essentielles suivantes :
- CRM personnalisable
- Application mobile
- Gestion avancée de la relation client (CRM) avec les contrats et les sociétés
- Rôles et autorisations personnalisés
- Autorisations au niveau du terrain
- Vue en carte pour le suivi du pipeline
- Evaluation des prospects
- Personnaliser la navigation par rôle
- Automatisation des tâches
- Programmes d'affiliation des partenaires
- Nombre illimité de champs personnalisés
- Acheminement du plomb
- Rapports sur les sources de prospects et les conversions
- Synchronisation de l'agenda et de l'agenda Google
- Rôles et autorisations par défaut
- Auto-planification
Vous avez la possibilité de choisir parmi plusieurs plans différents, notamment
- De base
- Plus
- Pro
- Entreprise
Comment Ontraport CRM aide à la mise en conformité avec GDPR
Pour aider les entreprises à utiliser Ontraport CRM dans le GDPR, l'entreprise a publié un bref guide décrivant les points suivants :
- Inclure les cases à cocher non cochées dans tous les formulaires CRM d'Ontraport.
- Mettez à jour et affichez un lien vers votre site politique de confidentialité.
- Décrivez comment Ontraport utilise les cookies sur votre site politique de cookies.
- Utilisez la fonction "exportation" pour fournir à un utilisateur une copie de ses données personnelles.
- Supprimer les enregistrements de contact pour répondre aux demandes d'utilisateurs souhaitant que leurs informations soient supprimées.
Prix
Les plans CRM d'Ontraport vont de 24 $ par mois à 249 $ par mois lorsqu'ils sont facturés annuellement.
Ils proposent également une période d'essai gratuite de 14 jours et quatre niveaux de modules complémentaires CMS dynamiques.
9. Agile
Vue d'ensemble
Pour les petites entreprises qui souhaitent une solution CRM simple, facile à utiliser et sans chichis, essayez Nimble.
Il est également compatible avec Gmail ou Outlook.
Caractéristiques
Les entreprises qui utilisent Nimble CRM bénéficient des fonctionnalités suivantes :
- Gestion des contacts
- Enrichissement des données
- Suivi des activités
- Contacts unifiés
- Automatisation des flux de travail
- Pipelines personnalisés
- Prévisions de recettes
- Gestion de l'équipe de vente
- Application mobile
Pour que les choses soient claires et simples, ils proposent un plan unique idéal pour les petites entreprises qui souhaitent passer à l'échelle supérieure.
Comment Nimble CRM aide à la mise en conformité avec GDPR
Nimble décrit ses efforts de GDPR dans un article de support, qui indique qu'ils :
- Agit en tant que responsable du traitement des données, et vous êtes le responsable du traitement des données.
- Vous permettre d'accéder, de supprimer ou de corriger les données de vos clients directement dans leur compte.
- Utiliser les serveurs Azure pour le stockage des données.
Prix
Avec les solutions CRM de Nimble, il n'y a qu'un seul prix mis en évidence sur leur site web : 24,90 $ par mois et par utilisateur pour une facturation annuelle.
Vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 14 jours, sans carte de crédit.
Vous avez également la possibilité d'améliorer votre compte en achetant des modules complémentaires et d'autres améliorations.
10. Coquille d'araignée
Vue d'ensemble
Pour les équipes de vente interentreprises (B2B) qui souhaitent un tableau de bord personnalisable, envisagez d'essayer les solutions CRM de Nutshell.
Il n'est peut-être pas doté de toutes les fonctionnalités des autres CRM, mais l'entreprise comprend que toutes les entreprises n'en ont pas besoin.
Caractéristiques
Vous bénéficierez des fonctionnalités suivantes si vous utilisez la plateforme de données clients de Nutshell :
- Automatisation des ventes
- Rapports et analyses
- Marketing par courrier électronique
- Collection de formulaires Web
- Collaboration d'équipe
- Gestion des contacts
- Gestion des pipelines
- Application mobile
Les entreprises ont le choix entre les plans suivants :
- Fondation
- Pro
- L'IA de puissance
- Entreprise
Comment Nutshell CRM aide à la mise en conformité avec GDPR
Nutshell explique dans un article de support comment elle aide ses clients à se conformer au GDPR , ce qui inclut ce qui suit :
- Accordez la priorité à la sécurité et mettez en œuvre des mesures appropriées pour protéger les données de vos utilisateurs en utilisant les serveurs de Amazon Web Services (AWS).
- Décrivez comment leurs outils vous permettent de répondre aux demandes des personnes concernées et de donner suite à leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données.
- Proposer, sur demande, des clauses contractuelles européennes ou standard pour les transferts internationaux de données vers les États-Unis.
Prix
Nutshell CRM varie de 16 à 67 $ par mois sur la base d'une facturation annuelle, et offre une période d'essai gratuite de 14 jours.
Sur l'écran de paiement, vous pouvez calculer le coût de l'outil en fonction du nombre d'utilisateurs, ce qui vous permet de ne pas vous tromper de budget pour ces outils.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de la relation client ?
Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) aident les entreprises à gérer les relations avec les clients en gérant les activités de contact et les connexions avec les consommateurs actuels et potentiels.
Les applications CRM vous aident à suivre, contrôler, développer et exploiter ces relations pour générer des revenus pour votre entreprise.
Il existe trois types de solutions de gestion de la relation client (CRM):
- Gestion de la relation client (Lead and Deal CRM ) - se concentre sur la transformation des clients potentiels en contrats (ventes conclues) et assure le suivi des progrès et des interactions tout au long du processus.
- CRM de contact - centré sur la collecte d'informations sur les contacts et l'enregistrement des interactions. Il s'agit des solutions de CRM les plus faciles à utiliser, les moins coûteuses et les moins complexes.
- Conversation CRM - suit les conversations entre votre entreprise et vos clients et prospects et est essentiellement une application de messagerie robuste.
L'utilisation d'un CRM peut vous aider à opérer dans les limites de la réglementation GDPR tout en optimisant vos relations avec les clients.
Le choix d'un CRM compatible avec un tableau de bord des ventes vous permet de visualiser efficacement vos pistes, vos taux de conversion et d'autres données, tout en restant dans la légalité.
Certaines solutions CRM sont même dotées de capacités de cartographie des donnéesGDPR - un processus essentiel pour la conformité GDPR .
Qu'est-ce que le GDPR?
Le GDPR est la principale législation européenne sur la confidentialité des données des consommateurs qui protège les informations des personnes concernées au sein de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE).
Elle décrit plusieurs lignes directrices strictes que les entités couvertes doivent suivre, notamment :
- Disposer d'une base juridique adéquate pour la collecte et le traitement des données
- Présenter aux utilisateurs un avis de confidentialité
- Permettre aux utilisateurs de faire valoir leurs droits d'accès, de rectification ou de suppression des données les concernant.
- Fournir aux utilisateurs un moyen de faire respecter leurs droits d'acceptation et de refus.
L'utilisation d'un logiciel CRM pour la conformité au GDPR peut aider votre entreprise à répondre à certaines de ces exigences de plusieurs façons, notamment :
- Suivi et mise en œuvre de politiques GDPR
- Gérer le consentement à tous les points de contact (en ligne, par courrier électronique et par téléphone)
- Définir et contrôler l'accès aux données
- Superviser la sécurité des données (cryptage, mesures anti-piratage, sécurité à plusieurs niveaux, etc.)
- Faciliter leur droit à l'effacement
Résumé
Lorsque vous choisissez la solution CRM GDPR qui convient à votre entreprise, vérifiez que la plateforme que vous utilisez obtient de manière adéquate le consentement des utilisateurs et conserve un journal de leurs choix.
Il doit également être prêt à signer un accord de traitement des données GDPR et à garantir la mise en place de mesures de sûreté et de sécurité.
Si vous transférez des données au niveau international, vous devez le faire conformément au règlement.
De nombreuses ressources sont à votre disposition, comme le logiciel de gestion de la relation client que nous avons exploré plus haut, les plugins WordPressGDPR et les outils de formulaires conformes au GDPR .
Il suffit d'ajouter une politique de confidentialité et d'utiliser une plateforme de gestion du consentementet vous serez prêt pour toutes les facettes du GDPR - Termly peut vous aider à cet égard.
Avis de non-responsabilité :
L'état de conformité au GDPR des solutions/outils proposés a été vérifié au moment de la rédaction de cet article. Veuillez faire preuve de diligence raisonnable lorsque vous choisissez des fournisseurs/outils GDPR, et signez toujours un accord de traitement des données ("DPA") avec vos sous-traitants/sous-traitants.
En savoir plus sur l'auteur
Écrit par Etienne Cussol CIPP/E, CIPM
Etienne est un professionnel de la protection de l'information et un analyste de la conformité pour Termly. Il travaille avec nous depuis 2021, gérant notre propre conformité aux lois sur la protection des données et participant à nos recherches marketing. Ses domaines d'expertise - et d'intérêt - comprennent la protection des donnéesGDPR, ePrivacy Directive, CCPA), les technologies de suivi (cookies tiers, fingerprinting), et les nouvelles formes de gestion de la vie privée (GPC et Google Privacy Sandbox). Etienne a étudié les affaires économiques internationales à l'Université de Toulouse, et a obtenu un Master en 2017. En savoir plus sur l'auteur
Révisé par Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP Directrice de la protection de la vie privée au niveau mondial
