Une clause de non-responsabilité médicale indique que le contenu de votre site est fourni à titre d'information uniquement et ne doit pas être considéré comme un avis médical professionnel.
Si votre site web contient des informations relatives à la santé, aux pratiques médicales ou au fitness, la publication d'une clause de non-responsabilité médicale peut vous aider à réduire vos responsabilités juridiques. Je vous explique ci-dessous comment procéder.
- Comment rédiger une clause de non-responsabilité médicale ?
- Qu'est-ce qu'un avis de non-responsabilité médicale ?
- Clause de non-responsabilité médicale ou clause de non-responsabilité en matière de santé
- Qui a besoin d'un avis de non-responsabilité médicale ?
- Exemples d'avis de non-responsabilité médicale
- Où afficher votre avis de non-responsabilité médicale ?
- Avertissements médicaux Foire aux questions
Comment rédiger une clause de non-responsabilité médicale ?
Voici trois façons de rédiger une clause de non-responsabilité médicale.
Utiliser un générateur de clause de non-responsabilité
La manière la plus simple de créer une clause de générateur de clause de non-responsabilité médicale pour votre site est d'utiliser un générateur de clause de non-responsabilité complet, tel que Termly.
Une fois que vous avez atteint la section "Clause de non-responsabilité professionnelle" du constructeur, cliquez sur "Oui", puis sélectionnez l'option "Médical/Santé" pour générer une clause de non-responsabilité médicale.
Il facilite considérablement l'ajout d'une clause de non-responsabilité médicale sur votre site, contribue à réduire votre responsabilité juridique et encourage les utilisateurs à prendre des décisions éclairées en ce qui concerne leur santé.
Utiliser un modèle de clause de non-responsabilité
Vous pouvez également utiliser un modèle de clause de non-responsabilité gratuit modèle de clause de non-responsabilité et le mettre à jour manuellement avec des informations sur votre site web et son lien avec vos avertissements médicaux ou sanitaires et autres responsabilités.
Une fois que vous avez terminé, ajoutez simplement la clause de non-responsabilité complète à une page de votre site, puis ajoutez un lien vers cette page à des endroits tels que le pied de page de votre site web.
Vous pouvez également l'ajouter en tant que clause à votre accord sur les conditions générales.
Rédigez-en un vous-même
Vous pouvez également rédiger votre clause de non-responsabilité médicale en suivant ces étapes simples :
- Soyez clair : indiquez que les informations fournies sur votre site sont uniquement à des fins éducatives et ne remplacent pas les conseils médicaux professionnels.
- Soyez honnête : conseillez aux utilisateurs de consulter un professionnel de santé ou un prestataire de soins s'ils recherchent des conseils médicaux, des diagnostics ou des traitements.
- Supprimer les responsabilités : indiquez clairement aux utilisateurs que vous n'êtes pas responsable des risques ou des problèmes liés à l'utilisation ou à l'application des informations figurant sur votre site.
- Publiez-le à des endroits faciles à trouver : affichez la clause de non-responsabilité à des endroits visibles sur votre site Web et à proximité du contenu associé.
Votre clause de non-responsabilité doit également préciser que l'utilisation de votre site Web, application ou plateforme n'établit pas de relation médecin-patient.
Qu'est-ce qu'un avis de non-responsabilité médicale ?
Une clause de non-responsabilité médicale est une déclaration légale indiquant que le contenu de votre site est fourni à titre informatif ou éducatif uniquement et ne remplace pas les conseils médicaux professionnels ou les consultations avec des professionnels de santé.
L'affichage d'une clause de non-responsabilité médicale avertit les utilisateurs qu'ils se fient aux informations contenues dans votre site web ou qu'ils les utilisent à leurs propres risques.
Il s'agit d'une clause de non-responsabilité, mais elle est plus spécifique car elle concerne directement les secteurs de la médecine, du bien-être, du mode de vie et de la santé.
Les clauses de non-responsabilité médicale permettent de réduire les responsabilités juridiques au cas où votre contenu causerait directement ou indirectement un préjudice aux lecteurs et aident ces derniers à porter un jugement plus éclairé sur votre contenu.
Les différentes appellations utilisées pour désigner les clauses de non-responsabilité médicales qui traitent de responsabilités spécifiques en matière de soins de santé comprennent :
- Avis de non-responsabilité concernant les conseils médicaux
- Avertissements en matière de santé
- Clause de non-responsabilité pour les courriels confidentiels
- "Clause de non-responsabilité "Je ne suis pas médecin
- Avertissements médicaux pour les programmes de remise en forme
En plus d'indiquer qu'un site n'offre pas de conseils médicaux, une clause de non-responsabilité médicale peut inclure d'autres détails spécifiques ou suggérer des ressources connexes que les utilisateurs peuvent consulter.
Mais votre site pourrait avoir besoin de plus qu'une simple clause de non-responsabilité médicale. Examinez quelques exemples courants de clauses de non-responsabilité afin de déterminer celles qui correspondent à vos besoins juridiques.
Que ne peut-on pas inclure dans une clause de non-responsabilité médicale ?
Votre clause de non-responsabilité médicale peut grandement contribuer à protéger votre entreprise et vos consommateurs, mais voici ce qu'elle ne peut pas faire :
- N'utilisez pas votre clause de non-responsabilité médicale pour diagnostiquer ou fournir des conseils personnalisés à des individus.
- Ne préconisez pas l'automédication comme option, car cela pourrait être considéré comme non professionnel.
- Évitez d'inclure des croyances ou opinions personnelles, qui sont inappropriées dans une clause de non-responsabilité juridique professionnelle.
Clause de non-responsabilité médicale ou clause de non-responsabilité en matière de santé
Les clauses de non-responsabilité médicales et sanitaires sont essentiellement identiques, mais vous trouverez peut-être que l'une convient mieux à votre site que l'autre, selon que votre contenu est davantage lié à la santé ou aux pratiques médicales.
Par exemple, pensez-y de cette façon :
- Les clauses de non-responsabilité médicale sont utilisées lorsque le contenu du site peut être confondu avec un avis médical.
- Les avertissements relatifs à la santé sont utilisés lorsque les conseils ou les recommandations figurant sur le site peuvent entraîner des risques potentiels pour la santé.
Vous trouverez souvent des clauses de non-responsabilité médicale sur les sites web suivants :
- Hôpitaux
- Entreprises pharmaceutiques
- Organismes de santé
Les avertissements relatifs à la santé figurent souvent sur :
- Blogs sur la santé
- Sites web de gymnastique
- Sites web de programmes de remise en forme.
Qui a besoin d'un avis de non-responsabilité médicale ?
Tout site qui fournit directement ou indirectement des informations que les utilisateurs peuvent percevoir comme étant liées à la médecine ou à la santé doit comporter une clause de non-responsabilité médicale.
Bien qu'il ne s'agisse pas d'une obligation légale, la publication d'un tel document réduit vos responsabilités et garantit que vos visiteurs sont correctement informés.
Vous devez publier une clause de non-responsabilité médicale si votre site porte sur l'un des éléments suivants :
- Santé ou remise en forme
- Gymnastique ou entraînement physique
- Conseils sportifs
- Informations diététiques
- Remèdes homéopathiques ou informations
Exemples d'avis de non-responsabilité médicale
Pour mieux comprendre le fonctionnement des clauses de non-responsabilité médicale, examinons plusieurs exemples de clauses de non-responsabilité médicale émanant d'organisations et d'entreprises du secteur de la santé.
Avis de non-responsabilité concernant les conseils médicaux
Pour un bon exemple de clause de non-responsabilité générique relative à des conseils médicaux, examinons celle qui figure sur le site web d'Axia Women's Health, illustré ci-dessous.
Il est clairement indiqué que le contenu du site est fourni à titre d'information uniquement et qu'il n'a pas vocation à se substituer à un avis médical professionnel, à un diagnostic ou à un traitement.
Si votre site contient des informations que les utilisateurs pourraient prendre pour des conseils médicaux, ajoutez une clause de non-responsabilité similaire à celle qui figure ci-dessus pour préciser qu'il s'agit d'informations purement informatives.
Vous pouvez également conseiller aux lecteurs de s'adresser à des professionnels de la santé qualifiés, tels que des médecins ou des spécialistes médicaux.
"Clause de non-responsabilité "Je ne suis pas médecin
Si vous créez du contenu lié aux soins de santé ou à la médecine mais que vous ne travaillez pas directement dans ce domaine, ajoutez une clause de non-responsabilité "Je ne suis pas médecin" à votre site web afin que les utilisateurs puissent juger correctement de la crédibilité des informations.
Un bon exemple de ce type de clause de non-responsabilité se trouve sur le site web du Coach sommeil et bien-être, illustré par la capture d'écran ci-dessous.
La clause de non-responsabilité stipule que le propriétaire du site n'est pas un médecin ou un autre professionnel de la santé.
Il précise également que le contenu du site ne concerne que les questions liées au sommeil et ne constitue pas un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement.
Avertissement médical pour un blog
Le blog d'infirmières Tips From Tori comprend une clause de non-responsabilité médicale déclarant que les informations du site sont fournies à des fins éducatives et informatives uniquement et ne constituent pas un avis médical.
Elle précise également que l'utilisation du contenu du site n'établit pas de relation patient-client, comme le montre la capture d'écran ci-dessous.
Même si la propriétaire du site est infirmière de profession, l'ajout d'une clause de non-responsabilité médicale réduit sa responsabilité en cas de problèmes potentiels liés à l'utilisation de son contenu.
Si vous êtes un professionnel de la santé, il est préférable d'inclure une clause de non-responsabilité médicale sur votre blog, car vos conseils ou informations peuvent ne pas s'appliquer à tous les lecteurs et peuvent être préjudiciables.
Il est important de conseiller aux lecteurs de ne pas se fier uniquement aux informations fournies sur le site et de consulter des professionnels de la santé pour recevoir des conseils ou des traitements personnalisés.
Avertissement médical pour les programmes de remise en forme
Les programmes de fitness et d'exercices physiques pouvant également avoir un impact sur la santé des utilisateurs, des clauses de non-responsabilité médicale figurent souvent sur les sites web consacrés au fitness.
Par exemple, l'entraîneur personnel Christina Carlyle inclut une clause de non-responsabilité médicale sur son site web, indiquant que les programmes de remise en forme et autres contenus du site sont uniquement destinés à des fins d'information et d'éducation.
Comme le montre la capture d'écran ci-dessous, la clause de non-responsabilité conseille aux utilisateurs de consulter un médecin avant de commencer un programme de remise en forme.
Sa clause de non-responsabilité avertit les utilisateurs des risques potentiels liés à la participation à ces programmes, en particulier pour les personnes souffrant de problèmes de santé.
Si vous proposez un programme de remise en forme, incluez une clause de non-responsabilité médicale comme dans l'exemple ci-dessus et conseillez aux utilisateurs de suivre les conseils de leurs professionnels de la santé avant d'entamer un programme d'exercices.
Où afficher votre avis de non-responsabilité médicale ?
Vous devez afficher votre clause de non-responsabilité médicale sur l'ensemble de votre site web afin que les utilisateurs puissent la trouver et la lire facilement.
Prévoyez de le placer dans tous les endroits suivants :
- Lien vers toutes les clauses de non-responsabilité dans le pied de page de votre site web
- Ajoutez une clause dans votre accord sur les conditions générales d'utilisation
- Mettez un lien vers cette page dans votre centre de confidentialité ou votre page juridique, si vous en avez une.
Si vous écrivez un article ou un blog, envisagez de l'ajouter sous forme de note à la fin du contenu, de manière à ce qu'elle figure directement sur la page où figurent les détails que certaines personnes pourraient confondre avec des conseils médicaux.
Avertissements médicaux Foire aux questions
Lisez ci-dessous quelques questions fréquentes concernant les clauses de non-responsabilité médicales.
Qu'est-ce qu'une clause de non-responsabilité en termes médicaux ?
Une clause de non-responsabilité médicale est une déclaration légale indiquant que les informations fournies sur votre plateforme ne visent pas à remplacer les conseils, diagnostics ou traitements médicaux professionnels.
Il convient également de préciser que ces informations sont fournies à titre informatif et éducatif uniquement et ne constituent en aucun cas une relation patient/médecin.
Comment rédiger une clause de non-responsabilité médicale ?
Pour rédiger vous-même une clause de non-responsabilité médicale, suivez ces étapes simples :
- Expliquez clairement que les informations fournies sur votre site sont uniquement à des fins éducatives et ne remplacent pas les conseils médicaux professionnels.
- Conseillez à vos utilisateurs de consulter un professionnel de santé ou un prestataire de soins médicaux s'ils ont besoin d'un avis médical, d'un diagnostic ou d'un traitement.
- Indiquez clairement que vous n'êtes pas responsable des risques ou des problèmes liés à l'utilisation ou à l'application des informations figurant sur votre site web.
- Affichez la clause de non-responsabilité finale à plusieurs endroits bien visibles sur votre site Web et à proximité du contenu associé.
Écrit par Natasha Piirainen
Natasha Piirainen est une rédactrice spécialisée dans la protection de la vie privée. Elle est titulaire d'une licence en anglais et philosophie du Wheaton College et possède plus de 10 ans d'expérience professionnelle dans le développement de contenus axés sur la recherche.
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Révisé par Masha Komnenic CIPP/E, CIPM, CIPT, FIP
Masha Komnenic est conseillère juridique et directrice mondiale de la confidentialité Termly. Elle est titulaire d'un diplôme en droit de l'université de Belgrade. Elle est spécialisée dans la mise en œuvre, le contrôle et l'audit de la conformité des entreprises aux réglementations en matière de confidentialité (HIPAA, PIPEDA, directive ePrivacy, RGPD, CCPA, POPIA, LGPD).
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